Estimada Comunidad,
Desde el mantenimiento del 12 de febrero de 2026, los artículos del almacén de la tienda ya no son visibles/accesibles para algunos usuarios.
El problema se manifiesta de distintas formas:
- En el depósito de objetos, se muestra «Actualmente no tienes objetos en el depósito», mientras que el número de objetos poseídos se muestra correctamente cuando pasas el ratón sobre el icono de la barra de menú.
- Aparece el siguiente mensaje cuando intentas acceder al depósito: «No se puede cargar el contenido solicitado. Vuelve a intentarlo más tarde».
- Chrome a veces también añade el mensaje «Error – Respuesta vacía» (ERR_EMPTY_RESPONSE) antes de que se produzca el problema. (En estos casos, ayuda mantener la ventana del navegador abierta durante 1-2 minutos y esperar. Para ello debe estar instalado el complemento zShop).
- Sólo afecta a determinadas cuentas.
- Fuera del depósito, también se ven afectados los objetos apilables (por ejemplo, runas de transporte, megáfonos, piedras universales, etc.).
- El problema no depende del navegador utilizado ni de si el zShop de Pyrr .
Somos conscientes del problema y estamos buscando posibles soluciones. Ya no es necesario escribir tickets de soporte sobre este tema, puesto que ya hemos recopilado más que suficientes casos de muestra para su investigación.
Como actualmente no podemos estimar cuánto tiempo pasará hasta que haya una solución disponible, te pedimos paciencia y comprensión. Te informaremos en este hilo tan pronto como se haya avanzado.
Su equipo RoM
Estimada Comunidad,
Mientras seguimos trabajando en una solución, puedes probar la siguiente solución (y un poco de paciencia) para conseguir tus objetos de depósito después de todo:
– Abre la tienda y luego el depósito de objetos. Recibirás el mensaje de error mencionado anteriormente.
– Espera aproximadamente un minuto y vuelve a hacer clic en el depósito de objetos. Ahora debería aparecer.
– Espera un minuto más o menos y, a continuación, haz clic en tu artículo.
– Espera un minuto más antes de asignar el elemento.
– Asigna el elemento. Aparecerá de nuevo el mensaje de error. El objeto debería estar disponible en el juego.
Su equipo RoM
Estimada Comunidad,
Mañana (14 de abril de 2026) a las 09:00 CEST intentaremos solucionar los problemas que aún persisten con el depósito de la tienda. La tienda no estará disponible durante unos 10-15 minutos. Los servicios del juego no se verán afectados.
Por favor, haznos saber después si tus problemas se han resuelto con esta medida. Te pedimos disculpas por el largo tiempo de espera.
Su equipo RoM
Nota: Ya no se requieren más comentarios sobre el intento de solución hasta nuevo aviso. Ahora está claro que (desgraciadamente) no funcionó. Muchas gracias por todos los comentarios.
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