Chère communauté,
Depuis la maintenance du 12 février 2026, les objets du dépôt de la boutique ne sont plus visibles/accessibles pour certains utilisateurs.
Le problème se manifeste de différentes manières :
- Le dépôt d’objets affiche « Actuellement, vous ne possédez pas d’objets de dépôt », alors que le nombre d’objets possédés est correctement affiché lorsque vous passez la souris sur l’icône de la barre de menu.
- Lorsque vous tentez d’accéder au dépôt, le message suivant s’affiche : « Le contenu demandé ne peut pas être chargé. Veuillez réessayer plus tard ».
- Chrome ajoute également parfois le message « Erreur – Réponse vide » (ERR_EMPTY_RESPONSE) avant que le problème ne se produise. (Dans de tels cas, il est utile de maintenir la fenêtre du navigateur ouverte pendant 1 à 2 minutes et d’attendre. L’addon zShop doit être installé pour cela).
- Seuls certains comptes sont concernés.
- En dehors du dépôt, les articles empilables (par exemple les runes de transport, les mégaphones, les pierres universelles, etc.) sont également concernés.
- Le problème ne dépend pas du navigateur utilisé ou de la présence ou non du programme zShop-Addon de Pyrr est utilisé.
Nous sommes conscients du problème et cherchons des solutions possibles. Il n’est plus nécessaire d’écrire des tickets de support sur ce sujet, car nous avons déjà recueilli plus qu’assez d’exemples de cas pour les étudier.
Comme nous ne pouvons pas encore estimer le temps nécessaire pour trouver une solution, nous vous demandons de faire preuve de patience et de compréhension. Nous vous tiendrons informés dans ce fil de discussion dès que des progrès auront été réalisés.
Votre équipe RoM
Chère communauté,
Pendant que nous continuons à travailler sur une solution, vous pouvez essayer la solution de contournement suivante (et un peu de patience) pour obtenir vos objets de dépôt :
– Ouvrez la boutique puis le dépôt d’objets. Vous obtiendrez le message d’erreur mentionné ci-dessus.
– Attendez environ une minute, puis cliquez à nouveau sur le dépôt d’objets. Celui-ci devrait maintenant s’afficher.
– Attendez à nouveau environ une minute, puis cliquez sur votre objet.
– Attendez à nouveau environ une minute avant d’attribuer l’objet.
– Attribue l’objet. Le message d’erreur s’affichera à nouveau. Après cela, l’objet devrait être disponible en jeu.
Votre équipe RoM
Chère communauté,
Demain (le 14 avril 2026) à 09h00 CEST, nous tenterons de résoudre les problèmes persistants avec le dépôt de la boutique. La boutique sera inaccessible pendant environ 10-15 minutes. Les services de jeu ne seront pas affectés.
Veuillez ensuite nous indiquer si vos problèmes ont été résolus par cette mesure. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le temps d’attente.
Votre équipe RoM
Remarque : jusqu’à nouvel ordre, il n’est plus nécessaire de donner un avis sur la tentative de résolution. Il est désormais clair que cela n’a (malheureusement) pas fonctionné. Merci pour vos nombreux commentaires !
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